Account löschen

So löschst du deinen PulsQue-Account

Du hast das Recht, deinen Account und alle zugehörigen Daten jederzeit vollständig zu löschen. Dafür stehen dir zwei Wege zur Verfügung:

Option 1: Direkt in der App (empfohlen)

1. Öffne die PulsQue-App und melde dich an.
2. Gehe zu Einstellungen (Profil-Icon oben rechts).
3. Tippe auf „Account löschen".
4. Bestätige die Löschung mit deinem Passwort.

Dein Account und alle Daten (Ernährung, Training, Blutwerte, Körpermessungen, AI-Chat) werden sofort und unwiderruflich entfernt.

Option 2: Per E-Mail

Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du die Löschung per E-Mail anfordern:

Zur Identitätsprüfung musst du die Anfrage von der E-Mail-Adresse senden, mit der du registriert bist. Die Löschung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage.

Welche Daten werden gelöscht?

Beim Löschen deines Accounts werden folgende Daten unwiderruflich entfernt:

• Account-Daten (E-Mail, Passwort-Hash)
• Profil-Daten (Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Grösse, Gewicht, Ziele)
• Ernährungsprotokolle (Mahlzeiten, Kalorien, Makros, Wasserzufuhr)
• Trainingseinheiten (Workouts, Sätze, Wiederholungen)
• Körpermessungen (Gewicht, Körperfett, Umfänge)
• Blutwerte (hochgeladene PDFs und extrahierte Laborwerte)
• AI-Coach-Verlauf und generierte Empfehlungen
• Einstellungen, Präferenzen, Benachrichtigungs-Tokens

Aufbewahrungsfristen

Nach der Löschung werden keine personenbezogenen Daten mehr aufbewahrt. Lediglich folgende Daten können kurzzeitig verbleiben:

• Server-Logs: bis zu 30 Tage, anschliessend automatisch anonymisiert.
• Backups: bis zu 7 Tage (tägliche Snapshots), danach überschrieben.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. Buchhaltung) bestehen aktuell nicht, da die App kostenlos ist.

Teil-Löschung

Möchtest du nur bestimmte Daten löschen (z. B. nur Blutwerte oder nur den AI-Chat-Verlauf), aber den Account behalten? Schreibe uns ebenfalls an [email protected]. Wir führen die Teil-Löschung innerhalb von 7 Werktagen durch.

Fragen?

Bei Fragen zur Datenlöschung oder deinen weiteren Rechten (Auskunft, Berichtigung, Datenexport) kontaktiere uns unter [email protected]. Mehr Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.